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          • 訂單處理

            在收到訂單后,銷售助理會及時回傳并回復按期交貨或議定交貨時間,以客戶利益為前提,絕不影響客戶的生產,跟蹤到貨。

          • 產品質量

            我司代理的所有產品均保證原廠原包裝,可以提供原廠批次檢驗報告(COA)及材質安全數據表(MSDS)等資料。當前各行業對顏料的環保標準要求,供應廠商均可提供相關聲明文件或者檢測報告供客戶參考選用。

          • 售后跟進

            客戶在使用過程中,我們會保持聯系跟進,以了解相關狀況,如是否可以解決客戶之前應用中出現的問題,批量產品質量是否有改善以及是否有新的疑難出現等等。

          • 技術支持

            客戶生產過程中,若出現疑難或疑因我司產品引起的質量問題,在接到反饋信息后,我司定會高度重視,銷售人員或關聯生產廠商技術代表均可保證最遲在48小時之內趕赴客戶工廠予以協助和解決問題。

          • 退換貨處理

            當我們的產品未能通過客戶ICQ檢驗(包括包裝和質量),我司會無條件予以換貨或退貨,并后續會做好該客戶需求走向分析,對特別客戶提供批次留貨等。

          • 交貨方式及貨源

            我司服務面廣,操作方式靈活。目前在深圳、香港都設有大型倉庫,選取優質物流服務,提供人民幣、港幣香港交貨、美金交易等多種交付方式,滿足多類型客戶需求。

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